Politique de confidentialité
Nous protégeons vos données à chaque étape de notre relation
À propos de cette politique
Votre confiance est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site et de nos services.
Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes de sécurité et de confidentialité, en conformité avec la réglementation française et européenne (RGPD).
Collecte des données personnelles
Nous recueillons des données uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, améliorer nos services ou respecter nos obligations légales.
Données fournies directement
- Informations saisies lors d’une demande de contact
- Coordonnées fournies pour une prestation
- Échanges par email ou téléphone
- Informations partagées lors d’un rendez-vous
- Commentaires ou retours transmis volontairement
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la navigation sur le site
- Données de navigation (pages consultées, clics)
- Données de connexion (date, heure)
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- Informations de localisation (si activées)
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour traiter vos demandes, assurer le suivi des dossiers, améliorer l’expérience utilisateur et respecter nos obligations légales.
- Répondre à vos demandes et questions
- Assurer la gestion de votre dossier
- Améliorer la qualité de nos services
- Assurer la sécurité du site et de vos données
- Respecter la législation en vigueur
- Envoyer des informations importantes sur nos services
- Réaliser des statistiques d’utilisation anonymisées
Engagement fort: Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers. Vos informations sont utilisées uniquement pour les finalités indiquées.
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires strictement nécessaires à la fourniture de nos services, sous engagement de confidentialité.
Prestataires de service
Nous collaborons uniquement avec des partenaires garantissant un niveau de protection adéquat de vos informations.
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises pour satisfaire à une obligation légale ou réglementaire.
Statistiques anonymisées
Des données sont agrégées et anonymisées pour réaliser des analyses internes.
Vos droits
Conformément à la loi, vous pouvez accéder, rectifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles à tout moment.
- Accéder aux données vous concernant
- Demander la rectification de données inexactes
- Obtenir l’effacement de vos données
- Recevoir vos données dans un format portable
- Vous opposer à certains traitements
- Limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, contactez-nous via notre page dédiée ou par email.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges via SSL/TLS
- Sauvegardes régulières et contrôlées
- Mises à jour de sécurité systématiques
- Serveurs hébergés en France ou UE
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux données sensibles
- Sensibilisation des équipes à la sécurité
- Procédures en cas d’incident
- Revue périodique des accès et droits
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- Informations liées à votre compte utilisateur
- Historique des échanges et demandes
- Correspondances par email ou formulaire
- Factures et données contractuelles
- Données relatives aux communications d’information
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors UE
Si certaines données sont traitées hors Union européenne, nous nous assurons d’un niveau de protection équivalent.
- Sous-traitants soumis à des clauses contractuelles
- Transferts encadrés par le RGPD
- Serveurs européens privilégiés
- Notification en cas de transfert hors UE
Politique cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires au site
- Cookies de mesure d’audience
- Cookies d’interface utilisateur
- Cookies pour fonctionnalités avancées
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookie du site.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante vous sera notifiée sur cette page ou par email.
- Affichage sur le site
- Notification par email
- Date de dernière mise à jour précisée
- Consultation possible de l’ancienne version
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contactez-nous à ce sujet
Pour toute question ou demande relative à la protection des données, contactez notre équipe dédiée.
Crevandikumoz
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 4 48 01 60 20
Email: content@crevandikumoz.world
Mise à jour en mai 2026
Politique effective à compter du 22 mai 2026